Decálogo del emprendedor en tiempos de crisis.

En la actualidad es común escuchar y leer titulares que aborden escenarios de crisis e incertidumbre, más recientemente derivado de los efectos económicos por la pandemia de COVID-19.

Como resultado, hemos observado que los patrones de consumo y comportamiento de compra de los consumidores están cambiando, lo que hace evidente el inicio de una nueva etapa, misma que nos exige también una nueva forma de hacer las cosas. Como diría Albert Einstein: “Si buscas resultados distinos, no hagas siempre lo mismo”.

En la historia hemos pasado cíclicamente por crisis mundiales y dentro de todas ellas han surgido emprendedores visionarios que supieron identificar las necesidades del mercado y de sus clientes. Los factores que los llevaron a alcanzar el éxito de sus empresas son diversos, pero existen algunas características en común que la mayoría de ellos ha llevado a cabo. A continuación te comparto diez de ellas que te ayudarán como emprendedor y ciertamente en tu negocio durante tiempos difíciles:

1. Agregar valor al mercado

Como emprendedor y como negocio siempre es mejor salir al mercado a ofrecer en lugar de pedir. Esta simple diferencia, cambia drásticamente todo el panorama. Recordemos que el mercado no te paga por lo que necesitas, sino por el valor que le agregas.

Emprendedores existosos en la historia moderna como Steve Jobs, Bill Gates, Elon Musk y Jeff Bezos, entre muchos otros, alguna vez pensaron que podían ofrecer algo que cambiaría al mundo.

2. Claridad en la visión y en los diferentes objetivos

Como emprendedor eres también el principal predicador de la visión de tu negocio hacia a dentro y fuera de la organización.

Entre mayor claridad tengas de la visión y objetivos de tu negocio en el corto, mediano y largo plazo, te servirá como una brújula en tiempos difíciles. Herramientas como el Plan de Negocios y el Modelo Canvas te ayudan a documentar tu propuesta de valor, los objetivos y estratégias para guiar tu negocio hacia donde decidas llevarlo.

3. Cuidar las disciplinas diarias

La clave del emprendedor que alcanza sus objetivos consiste en hacer todos los días algo que le acerque más a ello. La suma de las tareas diarias que realizas son la clave para lograr tus objetivos. Tal y como afirma Thomas Alba Edison: “El genio consiste de un 1% de inspiración y un 99% de transpiración”.

Hay que hacer lo que se necesite hacer, en el momento que se require, aunque se tenga ganas o no. Bryan Tracy lo describe muy bien en su libro: ¡Tráguese ese sapo! (Eat that frog), en donde menciona que se debe hacer.

4. Mentalidad positiva

Una de las leyes naturales del universo es la Ley de la Atracción, la cual refiere a que atraes a tu vida las cosas en las que más te enfocas, así que si piensas en las cosas buenas que te pueden ocurrir y tomas acción, seguramente sucederán.

En tiempos de crisis, para todo emprendedor es esencial tener actitud positiva ante los retos que nos exigen las situaciones. Recuerda: Roma no se construyó en un día.

5.Adaptabilidad y flexibilidad ante el cambio

Los tiempos de crisis son tiempos de cambio y el mejor antídoto para ello pareciera ser el adaptarse y fluir junto con las nuevas realidades y situaciones.

Lo que en realidad perturba a la mayoría de las personas es el miedo a lo desconocido y aunque el cambio represente incertidumbre, es tan natural como el porvenir de cada estación del año.

Considera pivotear tu negocio, adaptarlo a las nuevas necesidades del mercado o extender tu catálogo de productos y servicios; pero no te quedes esperando a que las cosas vuelvan a ser como antes. El progreso consiste en renovarse constantemente.

6. Perseverancia

En tiempos difíciles existen dos cualidades muy marcadas en los emprendedores más exitosos: La resiliencia, la cual hace relación a la capacidad de superar las adversidades al tiempo que se continúa caminando hacia adelante; y la perseverancia, característica que implica confiar en el proceso y ver más allá con fe, incluso cuando poco pareciera suceder para ojos de los demás. El contar con estas cualidades es clave para poder superar las adversidades en los tiempos actuales.

7. Habilidades de negociación

Como emprendedor, el desarrollar habilidades de negociación te ayudará a ampliar tu abanico de opciones y de tu negocio. Algo que te pondrá en una mejor posición para negociar, es el tener claridad en tus números e identificar cuáles son tus objetivos a negociar. Saber con qué herramientas cuentas e ir preparado con atelación, te ayudarán a ofrecer y obtener un ganar-ganar.

8. Buen manejo de flujos del negocio

Como emprendedor y dueño de negocio es imprescindible llevar un presupuesto y distinguir los gastos que son necesarios de los que son deseables e identificar cuáles son urgentes y cuáles pueden esperar. Recuerda que el flujo de dinero (cash flow) del negocio, es como la sangre que fluye por el cuerpo. Éste es el oxígeno para todas las áreas del negocio, tal como lo hace la sangre para el funcionamiento adecuado de todos los órganos del cuerpo.

9. Buscar las diferentes oportunidades en la crisis

En alguna ocasión le preguntaron a Albert Einstein acerca de la crisis, a lo que respondió: “Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias”. ¿Como convertir la crisis en oportunidad en nuestros negocios?, ¿cuáles son las mejores maneras de servir a nuestros clientes y de ganar nuevos clientes? Las crisis también han sido semilleros de empresas que con el tiempo se convirtieron en grandes imperios hasta el día de hoy como Microsoft, Fedex, General Electric, entre muchas otras más.

10. Mejora continua

La mejora continua del emprendedor tiene mucho que ver con el aprendizaje de sus experiencias, aciertos y errores. Todo lo que hagas o dejes de hacer también cuenta. Invierte tiempo en tu mejora continua y entrenamiento.

Actualiza tus conocimientos, autoedúcate, apóyate en herramientas digitales para aumentar tus habilidades y para hacer crecer tu negocio de manera eficiente. Actualmente, la tecnología ofrece muchas herramientas que te ayudarán a lograr el éxito de tu negocio, muchas de ellas están a tu alcance a bajo costo e incluso gratuitamente.

Alejandro Elizondo Kotasek

Founder & CEO

Hogar Expertos LATAM